Refund policy
Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: [datum]
Geen herroepingsrecht na toegang tot de Cursus
MC Courses (MCCourses Ltd, Companies House-nummer 16686170, Verenigd Koninkrijk) verkoopt digitale content (online cursusvideo's en materialen) die direct na aankoop toegankelijk wordt gemaakt aan consumenten in Nederland en de EU. Voor deze aankopen geldt normaal 14 dagen bedenktijd (artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek) — maar dit recht vervalt bij digitale content zodra:
- je vóór aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering/toegang, en
- je uitdrukkelijk hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.
Deze twee stappen vraag wij expliciet via een verplichte checkbox op de productpagina, vóórdat je kan afrekenen. Zonder deze bevestiging kan de bestelling niet worden voltooid.
Dit betekent dat we, zodra je toegang hebt gekregen tot de Cursus, geen geld terug kunnen geven omdat je van gedachten bent veranderd, minder tijd hebt dan gedacht, of de content toch niet nodig had.
Wanneer heb je wél recht op een oplossing?
Dit retourbeleid beperkt niet je wettelijke rechten als de geleverde content niet aan de overeenkomst beantwoordt. Je hebt bijvoorbeeld wel recht op een oplossing (herstel, vervanging, of terugbetaling) als:
- je door een technische fout aan onze kant geen toegang tot de Cursus krijgt en dit niet binnen redelijke termijn wordt opgelost;
- de geleverde content wezenlijk afwijkt van wat op de productpagina is beschreven;
- er sprake is van een aantoonbare fout bij de betaling (bijvoorbeeld dubbele afschrijving).
Neem in zo'n geval contact op via [e-mailadres] of WhatsApp +971 50 883 4876, met een omschrijving van het probleem. We reageren binnen enkele werkdagen.